Grip op je e-mail

Heb je ook het idee dat de e-mail je werkdag beheerst? Durf je soms je e-mail niet te openen omdat je weet dat je honderden mails in je inbox hebt staan? Dan ben je niet de enige. Bij veel werknemers leidt de grote hoeveelheid e-mail in toenemende mate tot irritatie en gevoelens van werkdruk. In deze cursus leer je effectiever en efficiënter met je e-mail om te gaan, niet alleen als ontvanger, maar ook als verzender.

Veel voorkomende e-mailergernissen

Helaas zijn er allerlei hardnekkige slechte gewoontes, waardoor e-mail als communicatie-instrument minder effectief en efficiënt wordt. Een aantal veelvoorkomende e-mailergernissen op een rij.

Informatieoverload voorkomen

Via de digitale snelweg komt steeds meer informatie op ons af. Om niet aan deze informatiebrij ten onder te gaan, zal je moeten leren informatie gericht tot je te nemen.

E-mailetiquette

Je kunt een volle inbox voorkomen als je je houdt aan een aantal gedragsregels.

• Wanneer wel e-mail, wanneer niet?
• Do’s van e-mailen
• Don’ts van e-mailen
• Checklist do's en don'ts

Breng structuur aan in je inbox

Om meer controle te krijgen over je inkomende mail, is het belangrijk dat je eerst de huidige mail in je inbox opruimt. Maak mappen aan in je inbox waarin je je ingekomen en verzonden berichten onderbrengt.

Nieuwe gewoonten voor het omgaan met e-mail

Lees je e-mail op vaste momenten, handel het meteen af en stel prioriteiten.